Empresas tendrán alivio de $2 billones en caja por reducción de la retención

 

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Las empresas tendrán un alivio en el flujo de caja de alrededor de $2 billones a partir del primero de noviembre, gracias al más reciente decreto reglamentario de la Reforma Tributaria, a través del cual se reduce la retención en la fuente para compras de 3,5% a 2,5%.

El ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas, dijo que la medida tendrá un impacto neutro en el recaudo, pero “es una buena noticia para las pequeñas y medianas empresas. Ahora una persona cuando compra un producto en el momento de hacer el pago solo tendrá que retener el 2,5%, lo que le da caja a las sociedades y les alivia su situación financiera”.
El director de la Dian, Juan Ricardo Ortega, explicó que el decreto busca evitar las engorrosas devoluciones y una gran acumulación del prepago de impuestos vía retenciones, debido a que el gravamen a la renta se redujo del 33% al 25% por la misma Reforma.
Entre tanto, el sector financiero “va a tener que retener más impuestos”, de acuerdo con Cárdenas, ya que en el decreto se establece que ahora se deberá aplicar una retención de 11% sobre todas las comisiones de personas naturales, y no solo de las jurídicas como se hace actualmente; y además, se va a cobrar una retención de 2,5% sobre los intereses.
Adicionalmente, se aumentará la retención en la fuente al sector de hidrocarburos de 1% a 1,5%.
El anuncio se hizo durante el debate de control político en la Comisión Tercera del Senado de la República sobre el resultado de la Reforma Tributaria, en donde el Ministro aseguró que aunque los datos son preliminares el número de empleados formales, uno de los objetivos del proyecto, está creciendo 5,5%, mientras que los informales están cayendo 1,7% y el cambio de tendencia se ve desde principios de año. Agregó que la reducción del déficit y el recaudo están dentro de las metas.

Emprender, consigna de los jóvenes profesionales

Investigar ayuda a potenciar las buenas ideas.                
                                   

La innovación es la principal herramienta para lograr el éxito.

Es ya una constante de los países emergentes que su población universitaria y los jóvenes egresados busquen, desde que salen de las aulas, la forma de ingresar a espacios empresariales donde puedan poner en práctica sus conocimientos y, sobre todo, adquirir experiencia.

Igualmente, también es cada vez más común que esos nuevos profesionales estén pensando en crear proyectos empresariales, que han ido madurando a lo largo de sus carreras, y en los que desean crecer y adquirir experiencia, pero desde sus propias organizaciones.

Precisamente, Trabajando.com y Universia, en el desarrollo de la tercera Encuesta de Empleo, cuyo enfoque fue el emprendimiento, encontraron que la mayoría de los entrevistados, 82 por ciento, consideró el trabajar de manera independiente. De ellos, 34 por ciento indica que lo haría por obtener libertad profesional, y el 30 por ciento, dice que lo haría por alcanzar mayores ingresos.

Por el contrario, el 28 por ciento de los encuestados dijo que no se siente en capacidad de emprender; de ellos, 16 por ciento sostiene que no lo hace porque en su país el gobierno no brinda oportunidades.

Perfil del estudio

Con un grupo objetivo de hombres y mujeres, entre los 18 y 27 años, de Argentina, Brasil, Chile, España, México, Perú, Puerto Rico, Uruguay y Colombia, alcanzando las 15.000 encuestas, a través del portal web de las entidades encuestadoras, se lograron conclusiones interesantes, como que la universidad ejerce un papel muy importante en la formación del espíritu emprendedor, y que ello puede ser clave a la hora de decidir entrar al mundo de la empresa propia.

“En Colombia hemos dado pasos gigantes en el tema del emprendimiento, y aunque nos hace falta, creo que las universidades cada vez forman más emprendedores y empresarios, y no empleados”, dice Ruth Polchlopek, gerente general de Universia Colombia.

Al respecto, el 44 por ciento de los encuestados respondió que sus universidades no tienen este tipo de proyectos, mientras que le 25 por ciento dijo que sí capacitan a los estudiantes para que sean emprendedores, y el 17 por ciento anotó que sus universidades incentivan el desarrollo de empresas.

Por otro lado, Juan Pablo Swett, director general y fundador de Trabajando.com, al ser consultado por lo que hace que un proyecto de emprendimiento resulte exitoso dijo: “lo importante es tener una buena idea, que se transforme en un gran proyecto y un plan de negocios, al menos en 5 años, e imprimirle todas las ganas”.

Finalmente, para el 33 por ciento de los consultados el mayor desafío al decidir emprender es conseguir clientes, y en el 32 por ciento de los casos es la incertidumbre la que no los deja iniciar su proyecto. Para el 29 por ciento, obtener inversión es su desafío.

 

INNOVACIÓN, LA CLAVE
En Colombia, una de las locomotoras del desarrollo del actual Gobierno es la innovación, primordial al momento de emprender nuevos y exitosos proyectos. iNNpulsa es el organismo líder del tema, que ya cumplió su primer año de acciones, logrando, en primer lugar, fortalecer, crear y consolidar nuevas instituciones y programas a nivel nacional, regional, públicos y privados, apoyando a más de 22.000 empresas y entidades con capital financiero y asistencia técnica.

Ahora, junto con otras entidades como Colciencias y los ministerios de Turismo, Industria y Comercio, y el de las TICS, principalmente, el objetivo es llevar a los colombianos a crear empresas competitivas con valor agregado.

El poder del directivo empresarial independiente

El directivo independiente debe contar con valores éticos marcados y gozar de reputación suficiente para entusiasmar al equipo.                
                   

Su función es clave para resolver conflictos de interés y elevar la eficiencia del equipo ejecutivo.

La figura del miembro de junta directiva independiente se ha convertido en un eje básico en muchas organizaciones, al punto que en sectores como el financiero, por ejemplo, el New York Stock Exchange (NYSE) ha solicitado que las sociedades listadas estén dirigidas de forma mayoritaria por este tipo de ejecutivos.

Al no pertenecer a ningún grupo accionista con intereses en la sociedad, los independientes tienen la capacidad de ser más objetivos cuando se trata de valorar aspectos críticos para la compañía.

El director independiente es clave para resolver conflictos de interés, elevar la eficiencia del equipo ejecutivo, aportar experiencias de otros sectores y compañías o diseñar estrategias para el crecimiento de la empresa.

La principal función del directivo independiente consiste en acompañar las decisiones de la junta directiva (haciendo parte de la misma), aportar criterio a la discusión y disentir cuando sea necesario.

Por eso es importante que, a la hora de desarrollar sus funciones, cuente con valores éticos muy marcados y, cómo no, que goce de una reputación profesional lo suficientemente buena como para entusiasmar al equipo y ganarse su confianza.

¿Tiene que ser el director independiente una figura pasiva a la sombra del CEO y de la junta directiva? O, por el contrario, ¿debe asumir un rol estimulador que anime a la organización a adaptarse al cambio inevitable para su crecimiento?

La resistencia al cambio es un fenómeno psicosocial común a muchas compañías, que puede complicar su existencia.

Algunas empresas no se deciden a implementar cambios hasta que sufren una notable pérdida de clientes o de ingresos.

Quizás ese momento es demasiado tarde.

Por eso, el directivo independiente debe evaluar no solamente los resultados financieros, sino también los procesos que se están llevando a cabo.

Anticiparse al futuro y analizar tendencias es clave para diseñar estrategias que permitan a una organización subsistir.

ES POSIBLE HACER QUE LOS DEMÁS EXPRESEN SUS OPINIONES

Amrop ha analizado de qué manera directores independientes que ejercen su función en empresas de todo el mundo, pertenecientes a una gran variedad de sectores, han conseguido vencer estos obstáculos.

Un directivo independiente puede no solo dar su opinión sino hacer que los demás hagan lo mismo.

Incluso entre iguales, puede darse la circunstancia de que un individuo que es sincero no quiera exponer su posición en un grupo. También puede adoptar una postura pasiva, sin que la posición del grupo le ayude a abandonar esa actitud. Es importante construir alianzas y que todas las voces sean escuchadas.

CONSEJOS PARA LOS DIRECTIVOS

OBJETIVO COMPARTIDO

Diseñe un objetivo que equilibre el interés de los accionistas, el crecimiento y la reputación de la organización.

AGENDA ACORDE CON EL NEGOCIO

Defina prioridades y enfóquese en la consecución del objetivo indicado en el momento oportuno.

CONSTRUYA ALIANZAS

Un director independiente puede y debe promover un cambio en las prácticas de gobierno.

APROVECHE LAS OPORTUNIDADES.

Fusiones, compras, apertura de filiales, restructuraciones o la sucesión del CEO son una ocasión para que el codirector independiente inyecte nuevas ideas.

FAVOREZCA LA DIVERSIDAD

El director independiente debe ser objetivo y beneficiarse de los conocimientos que aporta la pluralidad, dando cauce a un diálogo en profundidad con la alta gerencia.

REVISE LA ESTRATEGIA Y LOS RESULTADOS

Conocer las tendencias del negocio permite saber si se está manteniendo la discusión adecuada y alcanzando las conclusiones correctas.

ESTIMULE LOS ENCUENTROS FUERA DEL TRABAJO

Una reunión anual para revisar la estrategia del negocio y el plan anual podría ser insuficiente. Propicie reuniones de junta fuera del lugar habitual de trabajo. Esto crea una atmósfera más acogedora.

NO SEA UN LÍDER SOLITARIO

Ser amigo del CEO, en vez de mantener una relación exclusivamente profesional con la compañía, no es un ejemplo de independencia y no será percibido como tal.

Bajar combustibles costaría al año US$ 4.000 millones

 

Foto: Guillermo Herrera

Expertos mostraron su preocupación por el impacto que tendría cambiar la fórmula con la que se calcula el precio de la gasolina.

Mientras el Gobierno estudia alternativas para modificar la fórmula con la que se calcula el precio de la gasolina y analiza la presentación de un proyecto que permita mantener la principal fuente del Fondo de Estabilización de los Combustibles (ahorro cuando el precio internacional es más bajo que el local), expertos del sector mostraron su preocupación por el impacto que tendría un proyecto de ley en este sentido, que está para debate en la Comisión Quinta del Senado.

 

Según Julio César Vera, exdirector de Hidrocarburos, la iniciativa parlamentaria, de autoría de los senadores Luis Fernando Velasco, Alexandra Moreno y Guillermo García Realpe, parte de la base de que algunos actores de la cadena, como el transporte y el almacenamiento, no se podrían remunerar y que el ingreso al productor (Ecopetrol) debería ser un promedio entre el precio del crudo WTI y el costo de producción de la gasolina.

 

De acuerdo con el experto, con esta propuesta por cada barril de gasolina corriente se reconocería un precio de 74 dólares, cifra que frente a los 128 dólares del costo de oportunidad actual (mejor precio de venta), representaría una reducción de 54 dólares por barril.

 

Este menor valor, que por cada galón sería de 2.400 pesos, tendría un impacto anual de 4.139 millones de dólares en las cuentas de la Nación y/o en las de Ecopetrol, pues se tendrían menores ingresos para programas sociales o para inversión.

 

Agrega que la propuesta significaría atentar contra la cadena logística, los almacenamientos estratégicos y el transporte.

 

“Sería un apague y vámonos, porque se retrocedería 15 años de desarrollo de un negocio que permitió que todos los agentes del mercado cumplieran requisitos que no existían, más de 200.000 millones de pesos en mejoramiento de estaciones, de plantas de almacenamiento, en beneficio de precios competitivos, mejor producto y mejor servicio para los usuarios finales”, agregó.

 

El experto dijo que reconocer solamente un precio artificial equivale, por ejemplo, a exigirles a los cafeteros que vendan su producto a un dólar por libra, así el precio mundial esté por encima.

 

En su concepto, si esta idea prospera, se podrían generar estímulos para que los distribuidores compensen las pérdidas (alterando las medidas) o el Gobierno tendría que imponer más impuestos, a un número mayor de colombianos que los que tienen carro para recuperar lo que se pierde por la baja en el precio de la gasolina.

¿Todo servido para un recorte de tasas?

Junta del Banco de la República.

La reunión de este viernes tiene dos ejes centrales: uno, el programa de compra de dólares y dos, la decisión sobre la tasa de intervención. Las expectativitas rondan un recorte.

 

Este viernes el Banco de la República realiza su novena reunión del año, sesión en la que definirá si retira su programa de compra de dólares o si existe la posibilidad de una extensión. Este programa, de acuerdo con lo anunciado, debe culminar en septiembre, sin embargo, en mayo pasado, fecha inicial para darle fin, fue prorrogado hasta este mes.

En lo corrido del año, el banco central ha adquirido US$5.987,70 millones, de los cuales US$3.569 millones se compraron entre enero y mayo, y, entre junio hasta el 18 de septiembre sacó del mercado US$2.418 millones. La meta de la prórroga es comprar US$2.500 millones

El presidente de la República, Juan Manuel Santos, y el ministro de Hacienda, Mauricio Cárdenas, ya han manifestado su voto por terminar con la compra de divisas.

“No creo que tengamos que seguir comprando en este momento…si yo fuera miembro del banco central no renovaría el programa diario de compra de dólares”, dijo Santos en una entrevista con la agencia Bloomberg.

El otro tema a abordar en la mesa de la Junta Directiva del Emisor es la tasa de intervención que se encuentra inalterada desde marzo de este año .

En la pasada sesión, algunos codirectores del BanRepública votaron a favor de un recorte, sin embargo la mayoría votó por mantenerla en 3,25%, nivel que no se veía desde febrero de 2011. Para la reunión de hoy se espera que se discuta la posibilidad de disminuirla.

¿Cuáles son los argumentos de los directivos que proponen bajar la tasa de interés?

1-Los riesgos a la baja de las proyecciones de crecimiento económico se han incrementado. El crecimiento agregado de los socios comerciales de Colombia probablemente será menor que el valor observado en 2012 y algo similar se espera para los términos de intercambio, mientras que el comportamiento reciente de la demanda interna no permite prever un cierre de la brecha del producto en el horizonte de política.

2- Las proyecciones y las expectativas de inflación no muestran que existan riesgos importantes de que ésta sobrepase la meta del 3%. En estas condiciones es posible y deseable llevar una política monetaria más expansiva que reduzca la brecha esperada del producto en un contexto en que no se presentan riesgos inflacionarios.

Qué hay a favor de un recorte

*El Dane reportó en agosto que la inflación fue de sólo un 0,08%, dato levemente inferior al previsto por los analistas (0,09%), pero superior al observado un año atrás (0,04%). Sin embargo, la lectura anual de inflación sólo aumentó levemente (del 2.22% al 2.27%), manteniéndose cerca del límite inferior del rango-meta de largo plazo (2%-4%).

* El PIB se expandió 4.2% durante el segundo trimestre de 2013, para el mismo período del año anterior fue de 4.8%.

* En septiembre 18 de 2013, la Fed anunció la postergación del programa de recortes de liquidez. La decisión se basó en las debilidades en las perspectivas de crecimiento globales y locales, al tiempo que la tasa de desempleo se mantenía en 7.3% frente al umbral deseado del 7% para finales de este año.

Esta última razón, según Anif, refuerza la necesidad y el espacio de un recorte de la tasa del Banco de la República en 25 puntos básicos llevándola hacia el 3%, teniendo en cuenta además los vientos de menor crecimiento en América Latina así como el espacio de una menor devaluación de las monedas frente al dólar.

Banca no quiere más “represión financiera”

Asobancaria dice que la intervención estatal en los mercados financieros puede tener consecuencias negativas sobre la actividad de intermediación.

La intervención estatal en los mercados financieros puede tener consecuencias negativas sobre la actividad de intermediación.

Asobancaria expone que en el debate público se cuestiona con frecuencia la magnitud del margen de intermediación financiera en Colombia y, con base en ella, se argumenta que la banca doméstica es ineficiente y que tiene una estructura industrial caracterizada  por la falta de competencia.

Pero el gremio argumenta que en realidad, el margen de intermediación de la banca es inferior al promedio regional y al de una gran cantidad de los países latinoamericanos, con excepción de los que tienen vínculos financieros más estrechos con las economías de ingreso alto, como Panamá, Chile y México.

Además, señala que la concentración en la industria bancaria colombiana es baja y su rentabilidad está en el promedio latinoamericano, con una clara tendencia a converger a los de los países de ingreso medio alto y alto. Por otra parte, la Asociación afirma que la competencia que tiene lugar en la banca del país es intensa, comparada con la que impera en el resto del mundo.

Explica que algo que se ignora la mayor parte del tiempo en las discusiones sobre el margen y la eficiencia de los bancos, es el efecto que el exceso de intervención del Estado en los mercados financieros tiene sobre los costos de la intermediación.

Aunque bien intencionada en principio, Asobancaria dice que la intervención estatal en los mercados financieros puede tener consecuencias negativas sobre la actividad de intermediación, cuando adopta la forma de la “represión financiera”.

A través de ella,  “las autoridades pretenden encausar el ahorro a la financiación de determinados sectores de la producción, estratos sociales particulares o inclusive a sus propias actividades. Al hacerlo ignoran los criterios de optimización aplicados por los agentes privados, que aseguran que la asignación de los recursos sea eficiente”, sostiene el gremio.

Advierte que, por el contrario, a través de la represión financiera introducen distorsiones en los mercados que limitan la competencia, alteran la formación de los precios, generan asignaciones ineficientes, ocasionan sobrecostos, encarecen la intermediación financiera y derivan en un desabastecimiento –o en un exceso de demanda– de productos financieros.

“Estos sobrecostos frenan la inclusión y la profundización financiera, de modo que impiden a la economía aumentar su capacidad de crecimiento potencial y a la población mejorar su bienestar”, asegura el gremio.

El gremio bancario afirma que en Colombia los controles a las tasas de interés, las inversiones forzosas que deben hacer los bancos en títulos de desarrollo agropecuario, el gravamen a las transacciones financieras, los encajes, las provisiones y los requerimientos de capital han sido utilizados en diversas ocasiones como instrumentos de “represión financiera”.

Sin tomar en cuenta la motivación inicial que llevó a las autoridades a implementar estrategias de “represión”, los bancos aseguran que éstas han contribuido a generar sobrecostos para la actividad bancaria, a encarecer la intermediación y a originar rigidez en la oferta de servicios financieros formales, que se queda corta para atender un creciente exceso de demanda.

“Este tiene que acudir a los mercados  informales, en los cuales la ilegalidad permite satisfacerla a precios exorbitantes”, dice el sector bancario.

Concluye que por sus efectos adversos sobre el desarrollo económico, el bienestar y la equidad, es pertinente preguntarse, por tanto, si no habrá llegado el momento de disminuir la “represión financiera” en la economía, en lugar de pretender aumentarla mediante iniciativas populistas, que no favorecen la inclusión y la profundización financiera, sino que por el contrario conducen al desabastecimiento.

Saque cuentas, a pagar impuestos personales

Ahorrar en AFC o AFP y tener crédito de vivienda tienen un efecto importante en la reducción del impuesto a pagar.

La Reforma Tributaria incluyó el Impuesto Mínimo Alternativo Nacional, Imán, para las personas naturales. ¿Debe pagarlo?, entonces, empiece a planificar.

Antes de finalizar 2013 cerca de medio millón de contribuyentes deberán pagar el Imán, que de acuerdo con estimaciones de Asobancaria, le significará a la Nación ingresos que le representarán el 3% del total del recaudo.

El Impuesto Mínimo Alternativo Nacional, Imán, es un sistema para calcular el impuesto mínimo que por concepto de renta deben liquidar y pagar las personas naturales que califiquen en la categoría de empleados.

“Por cuenta de la aplicación del Imán en 2013, el Gobierno espera recaudar más del doble de lo aportado en 2012” señala el gremio bancario de Colombia.

Solo le quedan dos meses para cancelar y los expertos aconsejan planificar, herramienta que podría marcar la diferencia entre pagar más o menos impuestos. Para esto recuerdan que existen los beneficios tributarios establecidos en la ley.

Vale la pena recordar que los empleados asalariados con ingresos mensuales en 2013 inferiores a $3,8 millones no pagan el impuesto.

Puntos claves

*Es importante tener claridad sobre la nueva clasificación de las personas naturales (empleado, trabajador independiente) y sobre las distintas formas de depurar el ingreso para efecto de calcular el impuesto a pagar.

*De ahora en adelante, una gran mayoría de los contribuyentes deben comparar diferentes sistemas como el IMAN, el IMAS y la depuración ordinaria.

*Particularmente para los trabajadores independientes como abogados, economistas, médicos, contadores, es de la mayor importancia analizar cuál sistema deben aplicar y entender los cambios que se produjeron con la reforma tributaria.

*Ahorrar en AFC o AFP y tener crédito de vivienda tienen un efecto importante en la reducción del impuesto a pagar.

*En caso de que el flujo de caja no sea suficiente para ahorrar o tener crédito, el Imas es una alternativa que debe estudiarse con detenimiento.

Beneficios tributarios para empleados

Asobancaria recuerda que existen dos beneficios tributarios que son eficaces y significativos para las personas naturales ya que tienen un efecto importante en la reducción del impuesto a pagar:

* Ahorrar en cuentas de Ahorro para el Fomento de la Construcción, AFC.

*Ahorrar en los fondos de pensiones voluntarias, AFP.

Adicionalmente, si tiene crédito de vivienda habrá más reducciones.

Los aportes a la AFC o a la AFP pueden venir de dos vías:

a) Mediante una consignación por parte del empleador o contratante, caso en el cual el trabajador o contratista se beneficia también de una disminución en la base para determinar su retención en la fuente. En este caso, el aporte voluntario tendrá una retención que debe controlar la entidad administradora (el fondo de pensiones o el banco) para descontarla en caso de que el beneficiario no cumpla con los requisitos de permanencia o destinación.

b) A través de aportes directos que realice el trabajador, situación en la cual no existe retención asociada, sino que el beneficio se aplica solamente en la liquidación anual del impuesto sobre la renta, hasta el límite establecido para 2013 que es de $102 millones.

El equipo de investigaciones del gremio resalta que aquel empleado que gana $10 millones mensuales, no ahorra en AFC o AFP y no tiene crédito de vivienda debe pagar el equivalente a 11.6% de su ingreso.

En cambio si un empleado gana, por ejemplo, $7 millones y tiene crédito de vivienda y los ahorros voluntarios pagará sobre sus ingresos 1,8%; si su salario es de $10 millones, el impuesto será de $3,8%; si recibe $20 millones deberá declarar 8,9% y si sus ganancias suman $30 millones, 13,6%.

Los contribuyentes que tienen ingresos mensuales por encima de $54 millones deben tributar con base en el régimen ordinario con tarifas que oscilan entre el 20% y el 27% de su ingreso.

En cualquier caso, el contribuyente debe evaluar:

i)Si es conveniente hacer aportes a la AFC o AFP y tener crédito de vivienda con el fin de poder reducir sus impuestos.

ii) Si debe hacer aportes hasta el tope o solo los requeridos para que la depuración ordinaria se iguale al Imán

iii) Si se acoge al Imas, en caso de que pueda hacerlo; esta opción sería deseable si el trabajador no tiene un flujo de caja suficiente para ahorrar ni un crédito de vivienda. Un ejemplo: el contribuyente con ingreso de $10 millones mensuales que no ahorra ni tiene crédito pagará con el Imas 6.3% de su ingreso frente al 11.6% en la depuración ordinaria.
Trabajadores por cuenta propia

Si al menos un 20% del ingreso del contribuyente se genera por arrendamientos, dividendos, intereses u otras actividades, esta persona ya no se consideraría como empleado y pasaría a tributar bajo el régimen ordinario.

Para este caso los impuestos dependerán de la actividad que desarrollen y de los ingresos brutos que reciban.

En general, conviene a todos los trabajadores por cuenta propia aplicar el IMAS pero es necesario hacer un cálculo detallado para cada persona, ya que hay una fórmula para cada actividad particular.
En conclusión, las nuevas medidas invitan a planificar, hacer cuentas y escoger, si posible, el mejor esquema tributario.

CAMBIO DE TARIFA RETENCIÓN EN LA FUENTE POR COMPRAS

Con la entrada en vigencia del Decreto 2418 del 31 de octubre de 2013, se dispuso que a partir del primero de noviembre del año 2013, variarían algunos porcentajes de retención en la fuente, entre los cuales se encuentran los denominados “otros conceptos” en el que se incluye el de compras, el cual reviste gran importancia para empresarios y comerciantes.

 

De este modo, la modificación de la tarifa se implementó de la siguiente manera:

 

-       Para los meses de noviembre y diciembre de 2013: 1,5% sobre el pago o abono en cuenta.

 

-       A partir del primero de enero de 2014: 2,5% sobre el pago o abono en cuenta.

 

Las tarifas de retención en la fuente señaladas, se generarán a título de impuesto sobre la renta por los pagos o abonos en cuenta susceptibles de constituir ingreso tributario para quien los recibe, sin embargo, cuando dichos pagos o abonos en cuenta incorporen el valor de impuestos, tasas y contribuciones, para calcular la base de retención se descontará el valor de los impuestos, tasas y contribuciones incorporados, siempre que los beneficiarios de dichos pagos o abonos tengan la calidad de responsables o recaudadores de los mismos.

 

El Decreto 2418, además reguló otras retenciones en la fuente, entre las que se encuentran las aplicadas por los siguientes conceptos:

 

-       Los ingresos provenientes de operaciones realizadas a través de instrumentos financieros derivados, estarán sometidos a una tarifa de retención del 2,5%.

 

-       Cuando el pago o abono en cuenta corresponda a contratos de construcción o urbanización, la retención será del 2%.

 

-       Cuando el pago o abono en cuenta corresponda a la adquisición de vehículos,  la retención será del 1%.

 

 

-       Cuando el pago o abono en cuenta corresponda a la adquisición de bienes raíces cuya destinación sea vivienda de habitación, la retención será del 1% por las primeras veinte mil (20.000) UVT. Para el exceso de dicho monto, la tarifa de retención será del 2,5%.

 

-       Cuando el pago o abono en cuenta corresponda a la adquisición de bienes raíces cuya destinación sean distintos a vivienda de habitación, la retención será del 2,5%.

 

Con lo anterior, queda entonces derogada la disposición según la cual la retención en la fuente a título de compras (incluidas en los denominados “otros ingresos”), debía realizarse a una tasa del 3,5%, para en adelante ser del 2,5%, sobre la base señalada en esta circular, salvo en lo que resta del año 2013, en cuyo tiempo se aplicará la tarifa del 1,5%.

Bajando las barreras para los emprendedores jóvenes

Allanar el camino al emprendedor para los mejores y más brillantes talentos beneficia a todos e impulsa a la economía.

La mayoría puede enfrentar obstáculos, especialmente cuando se acerca a los inversionistas o solicita préstamos: regularmente tiene pocos activos y rara vez experiencia en negocios.

Tengo 17 años y debo empezar a tomar decisiones sobre mi educación universitaria. Algunas escuelas ofrecen un título de emprendedor, lo cual suena muy atractivo.

¿Piensa que es mejor estudiar algo más amplio para que pueda empezar mi negocio con algún conocimiento “real”?

Axel Meta, España

No puedo hablar de los detalles de tu situación, pero siempre les digo a todos que sigan lo que les interesa, ¡y tú ya sabes lo que quieres hacer!

Es estupendo que tengas la opción de asistir a una universidad que ofrezca capacitación para emprendedores; espero que esto incluya experiencia práctica y la oportunidad de relacionarte con mentores que continúen ofreciéndote consejos cuando abras tus primeras empresas.

También recomendaría que veas lo que sigue, después de que te gradúes, para que puedas prepararte.

¿Qué apoyo está disponible para los jóvenes que tienen el ímpetu y las habilidades para convertirse en emprendedores?

El financiamiento es a menudo el mayor obstáculo.

Cuando mis amigos y yo lanzamos la revista Student a fines de los años 60, yo me las ingenié para vender algunos anuncios, y eso pagó los primeros números.

Pero mientras la revista tomaba impulso y como necesitábamos pagar a los impresores y otros gastos, el efectivo escaseó aún más. Ahí fue cuando intervino mi madre.

Meses antes, había encontrado un brazalete y lo entregó a la policía. Nadie lo reclamó, y alrededor del tiempo en que mis amigos y yo empezábamos a desesperarnos un poco, la policía le regresó el brazalete. Ella lo vendió y donó lo que obtuvo, 300 libras esterlinas, a nuestra empresa. Eso fue todo lo que se necesitó para mantenernos en marcha, y en los siguientes años nos dispusimos a establecer nuestro negocio de discos a vuelta de correo, nuestras tiendas de discos y el estudio de grabación.

Los emprendedores jóvenes pueden enfrentar obstáculos especialmente altos cuando se acercan a los inversionistas o solicitan préstamos: regularmente tienen pocos activos, no cuentan con historial crediticio y rara vez tienen alguna experiencia de negocios que puedan mostrar.

Este es un problema que necesita ser resuelto y los emprendedores establecidos necesitamos mostrar liderazgo aquí.

Tu pregunta me recuerda un enfoque que parece prometedor. Virgin Media Pioneers es una comunidad en línea que una de nuestras compañías, Virgin Media, estableció para los aspirantes a emprendedores en Gran Bretaña, y a la cual yo ayudó lo más que puedo.

Para tratar de determinar qué evitaba que los jóvenes establecieran empresas, VMP realizó un sondeo entre emprendedores jóvenes en 2011, y las respuestas revelaron los temas usuales: Los jóvenes aún se veían frenados por falta de apoyo, falta de capacitación práctica y escasez de fondos.

Aprovechando estas conclusiones y trabajando con varios grupos y expertos en asuntos juveniles, VMP emitió un informe que pedía a las corporaciones encontrar formas tangibles de apoyar a la empresas incipientes, como abrir espacio de oficinas y ofrecer mentores a los aspirantes a emprendedores.

También sugirió que el gobierno debería reconsiderar la forma en que invierte en los jóvenes

El argumento fue sencillo: ¿Por qué un estudiante universitario podía pedir prestadas alrededor de 30,000 libras para obtener un título en administración pero luego pasar apuros para recaudar 5.000 libras para lanzar una empresa incipiente?.

VMP sugirió que el gobierno británico podía liberar enormes beneficios económicos renombrando y remodelando su Compañía de Préstamos Estudiantiles.

La nueva Compañía de Inversión Juvenil podría continuar administrando los préstamos estudiantiles, pero también pondría préstamos a disposición de jóvenes emprendedores bajo las mismas condiciones favorables.

Esta idea repercutió en mí. Recordé mis propios apuros tras dejar la escuela: Mis padres me apoyaban, y mis amigos y yo nos divertimos mucho, pero esos primeros años fueron bastante desafiantes.

Alrededor de la época en que el informe fue publicado, el gobierno británico ya estaba analizando varios planes para ofrecer financiamiento a jóvenes empresarios, y yo había estado haciendo lo que podía para instar a los legisladores a considerar en serio esas propuestas.

En 2012, el gobierno formó una nueva organización sin fines de lucro llamada Compañía de Préstamos para Empresas Incipientes, para ofrecer financiamiento a las nuevas empresas.

La compañía ha forjado desde entonces una red de más de 50 socios proveedores que están prestando dinero a nuevas empresas en todo el país. Hasta la fecha, más de 9,000 empresas han pedido prestados más de 45 millones de libras esterlinas; una hazaña impresionante.

Esta idea debería ser reconocida por sus méritos más allá de Gran Bretaña; y todos deberíamos estar instando a los legisladores a implementar planes similares. Financiar empresas incipientes es un desafío enorme, y la solución requiere el involucramiento de los sectores público y privado.

Secretos para lograr un servicio al cliente exitoso

 

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Con la expectativa de que las empresas colombianas mejoren y sean más competitivas y eficientes, Ron Kaufman, una de las personas más influyentes en temas de servicio al cliente, visitó Colombia y en diálogo con LR manifestó que el liderazgo es clave para el buen funcionamiento de las organizaciones y para generar una experiencia positiva en los clientes, de la mano con algunos secretos: el servicio directo, la entrega efectiva de productos, los horarios y la actitud de los empresarios, entre otros.

 

El experto y fundador de la compañía Up your service, sostuvo que la importancia de un buen servicio al cliente está fundado en la relación con todas las personas que intervienen en la transacción. No es netamente empresarial, sino que se identifica con acciones que permitan agregar valores, ya que este puede ser el punto diferenciador y competitivo.

Entonces, ¿cuáles son los pasos para construir un buen servicio al cliente?
Antes que nada, debo decir que hay una gran diferencia entre un servicio y una cultura de servicio y en Up your service creemos que para que haya un buen servicio, las personas deben ser educadas y entrenadas y así se podrán tomar las mejores decisiones frente a todos los clientes.

Pero también, es importante que todas las empresas entiendan las necesidades de sus clientes ya que de forma inmediata se genera una cultura de servicio la cual permite ganar un valor agregado gracias al buen desempeño y a la experiencia positiva que se ha brindado.

¿Cómo pueden lograr las empresas un servicio al cliente exitoso y sostenible en el tiempo que las pueda diferenciar de los competidores?
En Up your service, consideramos que un área importante para lograr esto es generando cambios culturales dentro de las organizaciones, ya que a partir de esto, las personas que hacen parte de la empresa se sentirán mejor con ellos mismos y harán un trabajo más eficiente y esto genera un servicio al cliente exitoso. Llamando a este, un cambio cultural, un cambio inspirador que les permite a los empleados tratar de forma adecuada a sus clientes.

¿Cuáles serían los secretos para lograr un servicio al cliente exitoso?
A esto hay que darle una visión global y debemos empezar por el producto primario ya que es aquí cuando el cliente entra en contacto directo con la empresa al momento de adquirir el producto o servicio, lo que requiere que este sea de buena calidad, a buen precio a pesar de que el cliente está dispuesto a pagar, pero las empresas siempre deben pensar en sus clientes para que estos tengan una experiencia positiva.

Después de esto, las empresas se tienen que enfocar en la entrega efectiva de sus productos, ya sea por teléfono, Internet o través de otra persona, en horarios 24 horas o en horarios más flexibles y gracias a la efectividad y al buen desempeño, las organizaciones lograran ese elemento diferenciador.
El tercer paso, tiene que ver con la actitud de los empleados que entregan o venden el producto, estas deben ayudar a sus cliente y generar cercanía, porque si no lo hacen, la empresa puede perder credibilidad y competitividad porque genera en el cliente una experiencia negativa por la falta de atención.

Y por último, la relación de largo plazo es importante y la empresa se puede diferenciar, ya que las compañías deben saber si solo quieren vender un momento, un producto, una sola transacción o si quieren una relación con el cliente para toda la vida. Entonces encontramos que las organizaciones tienen un elemento en común y es que usan la estrategia de largo plazo para ganar clientes.

¿Cómo está el servicio al cliente en Colombia?
Creo que en Colombia, en términos generales, las personas están enfocadas a ayudarse unos a otros y esto tiene que ver con la cultura de América Latina, pero este aspecto no es tan efectivo para un buen servicio al cliente.

Se tiene que entender al cliente, tener metodología que nos permita obtener un buen resultado logrando empatía porque con una buena actitud, buena atención y comportamiento la experiencia con el cliente será positiva y tendremos una consistencia a largo plazo con todas las personas que hagan uso de los servicios.

Si se compara a Colombia con los demás países de la región en qué evaluación se puede hacer?
No tengo un ranking general, pero nosotros, en Up your service, creemos que Colombia tiene momentos fuertes y es importante que todos los líderes de las empresas aprovechen y empiecen a desarrollar una cultura de servicio para que el país se resalte en América Latina y a nivel mundial.

¿Qué les recomienda a los líderes colombianos?
Tener liderazgo y ser líder, porque creo que para cambiar el servicio y generar cultura de servicio se necesita que esto se torne responsable. No es solo de recursos humanos, es una responsabilidad de asistencia al cliente de toda la empresa determinando el buen funcionamiento a través de acciones efectivas. El liderazgo, es un modelo a seguir y clave para que la cultura de servicio dentro de la empresa pueda cambiar.

A mejorar el PIB per cápita

Moz Afzal, jefe de inversiones global del banco suizo EFG Bank.

El de Colombia se ubica 30% por debajo de donde debería estar con respecto a su nivel de desarrollo. Para atraer más inversión debe generar más riqueza para cada uno de sus habitantes.

 

Hasta hace poco, cuando se hablaba de los mercados emergentes o de los latinoamericanos los inversionistas los veían cómo lo mismo y pensaban que poner su dinero en cualquiera de dichos países les iba a dar los mismos resultados. No obstante, con la crisis financiera que se desató en 2008 y sus persistentes efectos sobre la economía global, la visión de los grandes administradores de recursos está cambiando y ahora no ven a todos los emergentes como un solo mercado, sino que están aprendiendo a discernirlos y eso se convierte en una oportunidad para Colombia.

 Al menos es la visión de Moz Afzal, jefe de inversiones global del banco suizo EFG Bank, quien hace poco dictó una charla en el país y asegura que con el nuevo orden económico mundial, donde grandes emergentes como India, Brasil y China no van a crecer tanto, aquellos que hicieron bien la tarea durante los años de auge son los que se van a destacar.

“Luego de varios años con tasas de interés históricamente bajas, lo que viene es una transición en la que mercado, que estaba acostumbrado a una política muy laxa, se tiene que acostumbrar a otra, y los emergentes son los más golpeados porque fueron los que más se beneficiaron. En los últimos 10 años fueron un gran lugar para invertir, pero el dinero fácil se acabó”, reitera y explica que a Brasil no le va a ir bien, porque al igual que India e Indonesia no se reestructuraron, ni adoptaron un buen manejo económico, no le sacaron provecho a la liquidez, en otras palabras, los mercados piensan que malgastaron la plata de la época de bonanzas.

Por el contrario, Afzal considera que otras economías como Colombia, sí hicieron lo correcto, al reducir la deuda del gobierno, que pasó de 45% a 35% del PIB, el déficit de cuenta corriente y el fiscal, que es inferior al 2%. A eso se suma el grado de inversión, los tratados de libre comercio y el ingreso Ocde. “Eso no pasa porque sí, sino porque trabajaron. Pero no todo es perfecto, donde ustedes están atascados es en infraestructura y en el PIB per cápita, que está 30% por debajo de donde debería estar, que es en el nivel de Chile”, añade este experto cuya firma administra un portafolio de US$70.000 millones.

Las cuentas de Afzal indican que el PIB per cápita de Colombia está en unos US$10.000, mientras otros países con el mismo grado de inversión están en US$15.000. “Ahí es donde va a estar la métrica que importa y que van miran los inversionistas internacionales”, enfatiza.

Pese a su visión positiva sobre el país y a que considera que a diferencia del pasado no va a haber un efecto contagio por el mal momento de Brasil, en EFG Bank no les están recomendando en este momento a sus clientes (que son principalmente personas de altos ingresos) invertir en América Latina, pues piensan que aún sus activos están caros y por ser una región altamente dependiente de las materias primas. “Los precios de dichos productos venían impulsados por China, que ya no va a crecer más del 10% sino al 7%, pero además es un país que ya construyó una infraestructura gigante y, por ejemplo, para sus plantas eléctricas ya consumieron el cobre que requieren y eso no lo van a cambiar sino hasta dentro de 20 años”, pronostica.

La recomendación de EFG Bank, que está en 30 países y lleva 7 años en Colombia, es apostarle a inversiones en Asia, pues allá las valoraciones de los activos sí están baratas, así como en Europa e incluso en Japón. “Estados Unidos ya pasó la página y seguimos pensando que es un gran mercado, aunque las valoraciones no están tan claras”, concluye Afzal.